1. Responsable del tratamiento
- Titular: Ramón Rabadán Moreno (profesional autónomo)
- NIF: 49858764P
- Domicilio: Calle del Carmen, 56, 30110 Cabezo de Torres, Murcia (España)
- Email: ramonrbbdn@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 684 19 34 90
- Sitio web: ramonrabadan.com
2. Qué datos tratamos y para qué
Consultas, presupuestos y diagnóstico gratuito
Si contactas por email, WhatsApp o mediante los formularios de la web, trataremos los datos que nos facilites (nombre, email, teléfono, nombre de tu negocio, enlace a tu web o redes, presupuesto orientativo y el contenido de tu mensaje) para responder a tu consulta, preparar el diagnóstico digital gratuito que solicites y, en su caso, prepararte un presupuesto. Para el diagnóstico revisamos únicamente información pública de tu negocio (ficha de Google, web, redes sociales y resultados de buscadores e inteligencia artificial).
Base legal: tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
Clientes
Si contratas nuestros servicios, trataremos tus datos identificativos, de contacto, de facturación y los necesarios para prestar el servicio, con el fin de gestionar la relación contractual, la facturación y el cobro, y cumplir nuestras obligaciones legales.
Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Pagos
Los pagos se realizan a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la plataforma de Stripe y no llegamos a conocerlos ni a almacenarlos. Recibimos únicamente la información necesaria para identificar el pago (nombre, email, importe y estado de la suscripción).
Comunicaciones comerciales
Podemos enviarte novedades, guías y ofertas sobre nuestros servicios por email:
- Si eres cliente, sobre servicios similares a los que contrataste, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE. Puedes oponerte en cualquier momento.
- Si no eres cliente, solo si nos has dado tu consentimiento expreso.
Cada comunicación incluye una forma sencilla de darte de baja.
Estadísticas de uso de la web
Si aceptas las cookies de analítica, utilizamos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se usa la web y mejorarla. Más información en la política de cookies.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas sin contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, seis años para la documentación contable y cuatro años para la tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Analítica: según la configuración de Google Analytics, con un máximo de catorce meses.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con los que mantenemos los acuerdos exigidos por el RGPD:
- Hostinger: alojamiento de la web y del CRM.
- Google (Gmail y Google Analytics): correo electrónico y estadísticas de la web.
- Stripe: gestión de pagos y suscripciones.
- WhatsApp (Meta): mensajería, si eliges contactar por esta vía.
- Notion: organización de proyectos y clientes.
- Asesoría fiscal y contable: para cumplir nuestras obligaciones fiscales.
Además, los datos de clientes se gestionan en un CRM de desarrollo propio, administrado directamente por el titular y alojado en los servidores de Hostinger.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (como Google, Meta, Stripe o Notion) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a ramonrbbdn@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.